إدارةالأزمات واتخاذ القرار تحت الضغوطخلالالفترة من 27 إلى 31 يوليو 2025القاهرة –جمهورية مصر العربيةمكان الانعقاد:المقر الاداري للدار العربية للتنمية الادارية

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة..

 تحية طيبة و بعد ،،،

أطيب الأمنيات والتحيات مقدمة من  الدار العربية للتنمية الإدارية للمشاركة فى ورشة عمل :-

إدارة الأزمات واتخاذ القرار تحت الضغوط

خلال الفترة من 27 إلى 31 يوليو 2025

القاهرة – جمهورية مصر العربية

مكان الانعقاد: المقر الاداري للدار العربية للتنمية الادارية

مقدمة:

في عالم مليء بالتحديات، تُعد إدارة الأزمات مهارة جوهرية لكل قائد ومسؤول.
اتخاذ القرارات في أوقات الضغط يتطلب أدوات احترافية، تفكيرًا استراتيجيًا، واستجابة سريعة.
هذه الدورة تُعِدّك للتعامل مع المواقف الطارئة والتخطيط المسبق لمواجهتها بكفاءة وثقة.

الأهداف:

الأهداف التدريبية في ورشة العمل:

في نهاية هذه ورشة العمل، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم المفاهيم الحديثة لإدارة الأزمات والطوارئ.
• تطوير قدرة المشاركين على تحليل المخاطر والتخطيط الوقائي.
• تعزيز مهارات اتخاذ القرار السريع والفعال تحت الضغط.
• إكساب المتدربين منهجيات التواصل والقيادة الفعالة أثناء الأزمات.
• التدريب العملي على نماذج محاكاة واقعية لأزمات حقيقية.

 

المستهدفين :

• المدراء التنفيذيون ورؤساء الأقسام
• موظفو الأمن والسلامة والطوارئ
• العاملون في القطاعات الحكومية والخاصة
• مسؤولو العلاقات العامة وإدارة السمعة المؤسسية
• كل من له دور في صناعة القرار أثناء الأزمات

 

المحاور العملية للورشة

🗓 اليوم الأول: مفاهيم إدارة الأزمات والتحضير الأولي

• مفهوم الأزمة وأنواعها (أزمات داخلية – خارجية – مفاجئة – ممتدة)
• الفرق بين إدارة المخاطر وإدارة الأزمات
• مراحل دورة حياة الأزمة: (الإنذار المبكر – التصعيد – الذروة – التعافي – التعلم)
• تحليل أسباب الأزمات في المؤسسات (الهيكلية – الإدارية – البيئية – الإعلامية)
• خصائص فرق إدارة الأزمات الناجحة
• التعرف على أدوات الكشف المبكر عن الأزمات

 

🗓 اليوم الثاني: تحليل الأزمات والتخطيط للطوارئ

• استخدام أدوات تحليل المخاطر (SWOT، PEST، تحليل سيناريوهات)
• تحديد احتمالات الحدوث وتأثير الأزمات
• بناء خطة الطوارئ الفعالة: العناصر الأساسية والمراحل
• بناء مصفوفة الأزمات حسب الأولوية والتهديد
• تطوير سيناريوهات المواجهة والاستجابة السريعة
• استخدام النماذج العالمية مثل: Incident Command System (ICS)

 

🗓 اليوم الثالث: مهارات اتخاذ القرار تحت الضغوط

• علم النفس الإداري في الأزمات
• مراحل اتخاذ القرار (تشخيص – جمع معلومات – تحليل – تنفيذ – متابعة)
• اتخاذ القرار في بيئة غامضة ومليئة بالضغوط النفسية
• التفكير الناقد وتحييد التحيّزات الذهنية في الأزمات
• التعامل مع تعدد أصحاب المصلحة في لحظة القرار
• أدوات دعم القرار (Decision Trees – Weighted Matrix – AI tools)

 

🗓 اليوم الرابع: قيادة الأزمات والتواصل المؤسسي

• صفات القائد الفعال في الأزمات
• إدارة فرق الطوارئ والتنسيق بين الوحدات
• آليات تفويض الصلاحيات وضبط زمام المبادرة
• إدارة الاتصال الداخلي والخارجي أثناء الأزمات
• التعامل مع الإعلام والشائعات والأخبار الكاذبة
• المحافظة على السمعة المؤسسية وثقة الجمهور

 

🗓 اليوم الخامس: محاكاة عملية ودروس مستفادة

• تمرين عملي لمحاكاة أزمة مفاجئة (حريق، اختراق إلكتروني، انقطاع في سلسلة التوريد...)
• تشكيل فرق إدارة الأزمة وتوزيع الأدوار
• تنفيذ سيناريو المواجهة في وقت حقيقي
• تحليل النتائج واستخلاص نقاط القوة والضعف
• إعداد خطة تحسين للاستجابة المستقبلية
• كتابة تقرير الأزمة والملحقات القانونية/الإعلامية ذات الصلة

و يسعدنا دعوتكم للمشاركة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج وإفادتنا بمن تقترحون توجية الدعوة لهم ولمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع

نائب مدير التدريب أ / سارة عبد الجوادجوال :00201062992510 -00201096841626

--
‏تلقيت هذه الرسالة لأنك مشترك في مجموعة "الدار العربية 2060" في مجموعات Google.
لإلغاء الاشتراك في هذه المجموعة وإيقاف تلقي رسائل الإلكترونية منها، أرسل رسالة إلكترونية إلى 2060DINA+unsubscribe@googlegroups.com.
لعرض هذه المناقشة، يُرجى الانتقال إلى https://groups.google.com/d/msgid/2060DINA/CALJ5EgScueJHc66AEzE_gKuAQ-NLTeSE0eG%2BtUjcw8toVfpfDQ%40mail.gmail.com.
للمزيد من الخيارات، انتقل إلى https://groups.google.com/d/optout.